摒棄以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的傳統(tǒng)，確定以組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以管理流程為導(dǎo)向，通過對IT服務(wù)與組織業(yè)務(wù)的整合，建立一套對IT系統(tǒng)規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量IT服務(wù)管理方法，提高IT服務(wù)提供和IT服務(wù)支持的能力與水平。
以技術(shù)為導(dǎo)向 被動(dòng)式服務(wù) 救火式工作模式 服務(wù)對象性質(zhì)是：用戶 服務(wù)與監(jiān)管職能不分 分散的孤立的服務(wù) 散漫、隨意的服務(wù) 職責(zé)混亂的服務(wù) 一次性服務(wù)行為 從IT管理部門自身考慮 服務(wù)質(zhì)量越來越差
以流程為導(dǎo)向 主動(dòng)式服務(wù) 預(yù)防式工作模式 服務(wù)對象性質(zhì)為：客戶 服務(wù)與監(jiān)管職能明晰 集成的團(tuán)隊(duì)的服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù) 職責(zé)明確的服務(wù) 可復(fù)制的服務(wù)行為 從客戶的業(yè)務(wù)需求出發(fā) 服務(wù)質(zhì)量不斷改進(jìn)
聯(lián)系電話：0731 8882 6586
服 務(wù) 臺(tái)：400 9933 299
備案號(hào)：湘ICP備12006597號(hào)
公安機(jī)關(guān)備案號(hào)：43010202000165
公司地址：長沙市開福區(qū)芙蓉中路一段442號(hào)新湖南大廈產(chǎn)業(yè)樓
<blockquote id="ccymw"></blockquote>
湖南美音網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司